Se você planeja abrir uma agência ou mesmo se trabalha como freela / home office, saiba que alocar uma parte da sua verba para ferramentas será indispensável. Além de ajudarem na organização do trabalho, nos ajudam a poupar tempo e dinamizar tarefas.

Obviamente, cada profissional se sentirá mais a vontade com uma determinada ferramenta, mesmo porque cada uma terá mais ou menos funções que lhe são particularmente úteis, mas abaixo listamos as 7 ferramentas que não abrimos mão na Izanagi:
 

Basecamp

A partir de $29 / mês
É impossível trabalhar com projetos e equipes sem um sistema de gestão de tarefas bem estruturado. O Basecamp é um sistema da conhecida 37signals que nos permite definir equipes, discutir projetos, controlar horas gastas em cada tarefa, armazenar arquivos e convidar clientes para que tenham acesso a áreas determinadas pela agência, como na aprovação de layouts, deixando documentado no sistema.

https://basecamp.com/

Similares que já testamos:

 

Highrise

A partir de $24 / mês
Highrise é um sistema de CRM da 37signals, mesma empresa do Basecamp. A ferramenta nos permite gerenciar clientes, prospects e empresas, cadastrar tarefas administrativas, adicionar lembretes, gerenciar e armazenar emails importantes dentro da ferramenta e oferece um sutil controle financeiro, dividindo os valores em recebidos (projetos fechados) e perdidos (contratos não concretizados). Mesmo com muitas funções, a ferramenta não é a melhor do mercado, mas nos atende em particularidades da agência.

https://highrisehq.com/

Similares que já testamos:

 

Slack

Gratuito para pequenas equipes.
Slack é um sistema de comunicação para equipes, o que é fundamental principalmente para empresas que trabalham com times remotos. Com o uso do communicator é possível criar canais (um para cada projeto, por exemplo), centralizar toda a comunicação em um único local (mais fácil de buscar informações sobre um projeto), enviar arquivos, áudios e vídeos, criar funções customizadas e ainda integrar a outros serviços, como Dropbox, Google Drive, Github e muitos outros, facilitando a vida de quem precisa de agilidade.

https://slack.com/

Similares que já testamos:

 

Browser Stack

A partir de $29 / mês
Para quem desenvolve sites, testar o projeto em diversos sistemas operacionais e browsers diferentes pode ser uma tarefa árdua. O Browser Stack permite que sites sejam rapidamente visualizados nos mais diversos sistemas operacionais, browsers e dispositivos, permitindo rápidos ajustes no código.

https://www.browserstack.com/
 

Dropbox

Gratuito para até 2GB de armazenamento
Dropbox é um serviço de armazenamento de arquivos, o chamado armazenamento na nuvem. Com computadores com armazenamentos cada vez menores e com o compartilhamento de arquivos com equipes remotas, o uso de um armazenamento na nuvem se torna quase obrigatório. Existem diversos outros no mercado, mas nenhum é tão charmoso quanto ao Dropbox, que consegue ter uma interface agradável na versão desktop e mobile, seja pelo site ou pelo aplicativo.

https://www.dropbox.com/

Similares que já testamos:

 

Mailchimp

Gratuito para listas de até 2.000 emails, com 12.000 envios mensais
Para manter uma comunicação ativa com clientes é necessário um sistema profissional de envio de newsletters. Sem dúvidas, o Mailchimp é o melhor que já utilizamos. O sistema permite gerenciar listagens de emails, criar envios automáticos por agendamento ou automatizados (como uma data de aniversário ou vencimento de uma fatura), testes A/B e a montagem de mensagens através de um sistema WYSIWYG (What You See Is What You Get ou “O que você vê é o que você obtém”). Além disso, conta com relatórios completos sobre cada campanha de envio de emails.

http://mailchimp.com/

Já testamos diversos outros sistemas de envio de newsletters, mas nenhum vale ser mencionado.
 

Instamizer

Gratuito para 1 perfil do Instagram com até 8 publicações ao mês
Para empresas que gerenciam contas em redes sociais, existem inúmeros sistemas que agilizam processos, agendam postagens e emitem fantásticos relatórios, mas vamos citar apenas o Instamizer ao falar de Redes Sociais pois ele faz o que nenhum outro sistema faz: Permite agendar postagens no Instagram.

https://instamizer.com/
 

Além desses, usamos outros serviços mas esse é o nosso canivete suiço de ferramentas para o dia a dia da agência. E no seu dia a dia, quais ferramentas não podem faltar?

Uber: O MP3 da vez

A internet não é novidade para ninguém. Ninguém entra mais na internet, simplesmente estamos na internet. A internet não tem forma, modelo ou regra a ser seguida e justamente por isso, ela é a maior responsável por revolucionar rapidamente mercados, levando empreendedores anônimos a modificarem setores obsoletos.

A bola da vez neste cenário de luta sem propósito é a Uber, que vem recebendo críticas, manifestações contrárias e agressões de seus concorrentes, os taxistas.

Táxis x Uber

Para quem ainda não conhece a Uber, a empresa entrou no mercado para disputar o espaço com os táxis, que vinham usufruindo sozinhos deste setor, até então sem um concorrente direto. Como em qualquer mercado sem concorrentes, os taxistas vinham se acomodando e utilizando veículos em péssimas condições de conservação e higiene, praticando a cobrança do “tiro” (corrida de valor fechado, sem ligar o taxímetro), tendo como prática arredondar o troco para cima e ainda, tratando os clientes com um mal humor que lhes rendeu o título de pior serviço do Rio de Janeiro.

Com um mercado cheio de falhas e uma incrível demanda de potenciais clientes insatisfeitos, a Uber cresceu rapidamente.

Para quem testou o serviço, a diferença é sentida logo no início:

  • Carros novos, limpos e todos com ar condicionado (Sim, existem muitos táxis rodando sem ar condicionado).
  • Carros divididos em 2 categorias de conforto e preços: UberX e UberBlack.
  • Motoristas claramente treinados, seguindo a mesma rotina e perfil de atendimento.
  • Motorista selecionados cuidadosamente, com processo seletivo que exige certidão de antecedentes criminais, exames psicotécnicos e avaliação de um psicólogo.
  • Carros com seguro obrigatório que abrange o passageiro.
  • Preços consideravelmente mais baixos do que os cobrados pelo serviço de táxi (mesmo no UberBlack).
  • Controle de qualidade do motorista levado a sério pela Uber, que expulsa sem dó os motoristas que não respeitam o padrão de qualidade da empresa.

A principal reclamação dos taxistas é que a Uber vem praticando a atividade sem a regulamentação e pagamento de impostos devidos, mas muitos alegam outros pontos sem coerência, como taxar os motoristas da Uber de vagabundos e pertencentes a uma “nova máfia“.

O vídeo abaixo mostra a falta de bom senso e a falta de argumentos válidos por alguns taxistas nesta disputa táxis x Uber.

Enquanto um lado combate com violência, o outro parece usar a calma e a inteligência. Um exemplo de combate inteligente nesta disputa são as promoções de viagens gratuitas concedidas pela Uber. Enquanto os taxistas promovem diversas paralisações no país, prejudicando seus clientes, acabam dando um fatal tiro duplo no pé, pois abrem caminho para a Uber lançar promoções concedendo viagens gratuitas nos dias das paralisações dos táxis. No fim, quem ganha o amor dos consumidores?

Por que os taxistas não aprenderam com o passado? 

Basta uma breve análise no passado recente para aprender que lutar contra a escolha do consumidor é uma luta perdida.

No início deste século vimos gigantes da industria fonográfica desesperados ao notar que seus rios de dinheiro estavam secando com a pirataria de músicas. Cegos de ódio, tentaram proibir o uso e distribuição de músicas em MP3, atacando o Napster como o grande vilão e ameaçando quem baixasse ou distribuísse músicas pela internet. Enquanto as gravadoras passavam vergonha perante aos adolescentes que continuavam baixando suas músicas, havia alguém assistindo a tudo isso e buscando uma forma inteligente de ganhar dinheiro com o novo cenário que se configurava. Esse alguém era ninguém menos que Steve Jobs (CEO da Apple), que lançou a venda de músicas por $0,99 com o iTunes. Em um cenário onde as pessoas baixavam música de graça a partir do download ilegal, o iTunes vendeu um milhão de downloads na primeira semana e rapidamente se tornou a maior loja online de música, ultrapassando o Walmart e a Best Buy (maior loja de música nos EUA). Com isso, ficou comprovado que uma grande parcela dos consumidores não buscavam música grátis, e sim uma forma justa de adquirir suas canções prediletas.

Citando Darwin:

Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que melhor se adapta às mudanças“.

Uma luz no fim do túnel 

Já vimos essa disputa entre um cego e um revolucionário em diversos mercados. O cenário é sempre o mesmo: A luta se estende por anos, o antigo modelo se revolta e sem uma estratégia inteligente para combater o novo concorrente, acaba se autodestruíndo, prejudicando a sua própria imagem e involuntariamente fortalecendo o novo modelo de negócios que buscava combater.

A luz no fim do túnel para os taxistas é óbvia: Parem de pensar somente no espaço que estão perdendo e pensem nos motivos que fizeram os seus clientes migrarem para a Uber. Corrijam as suas falhas, expulsem os taxistas ruins e cresçam como empresários.

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