Marketing imobiliário 2011
Uma pesquisa encomendada pela Revista Exame no primeiro trimestre de 2011, mostrou que os preços dos imóveis novos subiram 26% no Rio de Janeiro, São Paulo e Porto Alegre. Os imóveis usados aumentaram 24% no mesmo período.
Os preços dos imóveis continuam subindo e não há previsão de queda nos preços, pelo menos até os eventos que acontecerão no país e principalmente no Rio de Janeiro. Mesmo com todo o otimismo de especialistas em afirmar que não existe uma bolha no mercado imobiliário, uma coisa é certa: não existe altas sem quedas e uma hora os preços começarão a cair, levando muitas imobiliárias a fechar suas portas ou a diminuirem seus investimentos, acarretando em demissões e perda de espaço no mercado.
Como as imobiliárias devem se posicionar para crescer suas marcas e sobreviver após essa fase de alta nos preços dos imóveis?
Atendendo a clientes do mercado imobilário há mais de 10 anos, o que vejo é uma corrida desesperada entre corretores para vender imóveis, visando o lucro imediato. Logicamente as vendas tem papel fundamental no crescimento das empresas, mas ao crescer as imobiliárias precisam aumentar suas contratações, investimentos em novas salas comerciais, sistemas de gestão, etc. Esse aumento nos custos fixos gera a necessidade de manutenção das vendas em ritmo acelerado, com metas cada vez mais altas a serem atingidas. O que em meses de queda ou dificuldade de conseguir novos clientes, pode ser difícil de atingir.
Enquanto isso, as imobiliárias que conquistarem clientes através de marcas fortes e bem posicionadas, poderão usufruir de forma duradoura da atual alta nos preços dos imóveis.
Como aproveitar a alta dos imóveis para crescer em 5 pontos?
Publicidade: Primeiramente, deve-se entender que investimentos em publicidade são necessários para qualquer empresa. Há algum tempo atrás, anunciar em jornais no classificado de domingo era uma ótima receita de publicidade para as imobiliárias. Com o índice de queda das vendas dos jornais cada vez maior, insistir em destinar 80% de suas verbas para esses veículos é, como diz o ditado popular, ”dar murro em ponta de faca”.
Analisem sua verba de marketing e contratem uma agência de publidade para cuidar das suas campanhas. Esses profissionais são especialistas e vão saber como lidar com verba, conseguindo o melhor aproveitamento possível.
Branding: Qual a personalidade da sua marca? Como ela se comunica? Quais são os seus diferenciais? No que acredita? Qual sua missão e valores? Sem a gestão da marca, qualquer empresa fica perdida no mercado. Defina quem é a sua marca, o que ela deseja, acredita, seus diferenciais, metas e sua personalidade. Sua agência de publicidade e /ou design podem lhe ajudar nesse passo.
Identidade visual: Unifique a identidade visual da sua empresa. Através do manual de identidade visual, sua imobiliária estará com seu design alinhado em qualquer aplicação, seja na papelaria institucional, sites, anúncios e até mesmo no classificados. Seja exigente com seu material de divulgação. Como a definição do branding, seu material de divulgação deverá se comunicar de acordo com a personalidade da sua marca e público-alvo. Clientes mais exigentes (Classes A e B) e investidores analisam esse ponto com detalhamento.
Internet: Invistam em internet. Ter um bom site, que apresente seus imóveis de forma detalhada, com fotos de qualidade (não adianta colocar a foto pequena com uma enorme marca d’água para o seu concorrente não roubá-la), vídeos e mapas é uma forma de poupar o tempo da imobiliária e dos seus clientes, que ao invés de visitar dezenas de imóveis, agenda diretamente sua visita a um grupo menor de imóveis que já sabe que atendem sua necessidade.
Além do site da imobiliária, serviços como links patrocinados do Google (Adwords), otimização do próprio site para melhorar sua colocação nos sites de busca (SEO) e ações em redes sociais como Facebook, Twitter, Flickr, SlideShare são exemplos básicos de possibilidades de atingir, com baixo investimento, milhares de possíveis novos clientes.
Inovação: Inove sempre! Passe a frente dos seus concorrentes. A Tecnisa é vencedora de diversos prêmios por inovar na forma de se comunicar e atender seus clientes, sendo a primeira empresa a realizar a venda de um empreendimento pela internet, primeira a possuir uma equipe de corretores online, primeira empresa brasileira a ter um Blog Corporativo, primeira a criar um chat de vídeo-atendimento para seus clientes, primeira empresa no segmento a funcionar 24 horas para o atendimento a clientes e primeira a vender um imóvel através do Twitter. Isso sem contar que está presente em diversas redes sociais e possui um hotsite para ouvir (e utilizar) ideias dos seus clientes.
As oportunidades de crescimento para imobiliárias de todos os portes estão abertas, pelo menos, até 2016. Boa corrida a todos.